隐私政策

引言

越识智能科技（广州）有限公司（以下简称"我们"、"越识智能科技"或"公司"）高度重视用户的隐私和个人信息保护。 本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。一旦您开始使用我们的产品和服务， 即表示您已同意本隐私政策的内容。

1. 信息收集

1.1 您主动提供的信息

• 账户信息：当您注册账户时，我们可能会收集您的邮箱地址、手机号码、用户名和密码。
• 个人资料：您可以选择提供头像、昵称、职业等个人信息来完善您的资料。
• 支付信息：当您购买我们的服务时，我们会收集必要的支付信息（通过第三方支付平台处理，我们不直接存储您的银行卡信息）。
• 反馈信息：您通过客服、问卷或其他方式向我们提供的意见和建议。

1.2 我们自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符、网络状态等。
• 日志信息：您使用我们服务时的操作日志、IP地址、访问时间、浏览记录等。
• 使用数据：您与AI助手的对话内容、功能使用频率、任务完成情况等（用于改进服务质量）。
• Cookie和类似技术：我们使用Cookie来存储您的偏好设置和登录状态。

2. 信息使用

我们使用您的个人信息用于以下目的：

• 提供服务：向您提供驭物AI产品及相关功能服务。
• 账户管理：创建和维护您的账户，验证您的身份。
• 服务优化：分析用户行为，改进产品功能和用户体验。
• AI模型训练：在去除个人标识信息后，我们可能使用对话数据来改进AI助手的性能（您可以选择退出）。
• 安全保障：检测和预防欺诈、滥用、安全风险。
• 客户支持：回应您的咨询和请求，解决技术问题。
• 法律合规：遵守适用的法律法规和监管要求。

3. 信息共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能会共享您的信息：

• 服务提供商：与为我们提供技术支持、支付处理、数据分析等服务的合作伙伴共享（受保密协议约束）。
• 法律要求：根据法律法规、法院命令或政府要求而披露。
• 保护权益：为保护我们、您或其他用户的合法权益所必需。
• 业务转让：在公司合并、收购或资产出售时，您的信息可能作为转让资产的一部分。

4. 信息存储与安全

• 存储位置：您的个人信息存储在中国境内的服务器上，符合中国法律法规要求。
• 安全措施：我们采用行业标准的加密技术、访问控制、安全审计等措施保护您的信息。
• 数据保留：我们仅在必要期限内保留您的信息，超出期限后将进行安全删除或匿名化处理。

5. 您的权利

根据相关法律法规，您对个人信息享有以下权利：

• 访问权：查询我们持有的关于您的个人信息。
• 更正权：更正不准确或不完整的个人信息。
• 删除权：要求删除您的个人信息（在符合法律规定的情况下）。
• 限制处理权：要求限制对您个人信息的处理。
• 数据可携带权：获取您的数据副本，以便传输给其他服务提供商。
• 撤回同意：随时撤回您对我们处理个人信息的同意。

如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。

6. 未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。我们不会故意收集14岁以下未成年人的个人信息。 如果您是未成年人的监护人，发现未成年人向我们提供了个人信息，请及时联系我们， 我们将采取措施删除相关信息。

7. 第三方服务

我们的服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。这些第三方有自己的隐私政策， 我们不对其内容或做法负责。我们建议您在使用这些服务前阅读其隐私政策。

8. 隐私政策更新

我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更时，我们会通过产品内通知、邮件或其他适当方式告知您。 建议您定期查看本政策以了解最新内容。更新后的政策一经公布即生效。

9. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的权利，请通过以下方式联系我们：